Im Rahmen des diesjährigen Sommerpraktikumsprogramms, arbeiteten unsere Praktikantinnen und Praktikanten an einem Proof of Concept für Transportunternehmen – dem Projekt CargoDesk. Ziel war es, eine Lösung zu entwickeln, die sowohl Disponenten als auch Fahrer in ihrer täglichen Arbeit unterstützt.
Disponenten nutzen eine Webanwendung, mit der sie Routen und Ladungen einfach planen und verwalten können. Fahrer erhielten hingegen eine mobile Anwendung, die mit beliebten Messengern wie WhatsApp und Telegram integriert ist. So können sie aktuelle Routeninformationen erhalten und direkt mit den Disponenten kommunizieren.
Das Projekt wurde zusätzlich um einen KI-Agenten erweitert, der Fragen der Fahrer beantworten kann – zum Beispiel, indem er Details zu den zugewiesenen Routen bereitstellt. Wichtig ist dabei, dass die Kommunikation nicht nur über Textnachrichten, sondern auch über Sprachnachrichten möglich ist, was die Nutzung unterwegs erleichtert. Auf diese Weise haben die Praktikantinnen und Praktikanten eine Lösung geschaffen, die moderne Technologien auf innovative Weise verbindet und die Abläufe in der Transportbranche wirksam unterstützt.
